Protection des données à caractère personnel — bleucigogne.com

Date de mise à jour : à compléter, 24 août 2026

La société Bleu Cigogne (ci-après « Bleu Cigogne » ou « nous »), éditrice du site bleucigogne.com, accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Loi Informatique et Libertés »), sur la manière dont vos données à caractère personnel sont collectées et traitées lorsque vous naviguez sur le Site, créez un compte, passez commande ou souscrivez à un abonnement.

Le responsable du traitement des données est la société Bleu Cigogne, SAS au capital de 1 000 euros, immatriculée sous le numéro 10845984300018 dont le siège social est situé 21 B Impasse du Pré à Barrière – 33650 SAINT SELVE

Contact données personnelles : contact@bleucigogne.com

Selon votre usage du Site, nous collectons tout ou partie des catégories de données suivantes :

●       Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré) ;

●       Données de contact et de livraison : adresse postale, numéro de téléphone ;

●       Données de commande et d'abonnement : historique des commandes, produits achetés, formule d'abonnement souscrite, préférences (niveau de couture, coloris) ;

●       Données de paiement : les données de carte bancaire sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe ; Bleu Cigogne n'accède ni ne conserve ces données ;

●       Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et traceurs (voir article 7) ;

●       Données issues des échanges avec le service client : correspondances, réclamations, avis clients.

Les champs obligatoires pour la création d'un compte ou la validation d'une commande sont signalés comme tels sur le Site. À défaut de renseignement de ces champs, la commande ne pourra être traitée.

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

●       Gestion des commandes et des abonnements (traitement, facturation, livraison, service après-vente, gestion du droit de rétractation) — base légale : exécution du contrat ;

●       Gestion du compte client — base légale : exécution du contrat ;

●       Prospection commerciale et newsletter (offres, actualités, box à venir) — base légale : consentement du Client (opt-in), ou intérêt légitime pour la prospection auprès de clients existants sur des produits similaires, avec possibilité de désinscription à tout moment ;

●       Personnalisation de l'expérience (recommandations de box selon les préférences déclarées) — base légale : intérêt légitime ;

●       Mesure d'audience et amélioration du Site — base légale : intérêt légitime ou consentement selon les traceurs utilisés (voir article 7) ;

●       Lutte contre la fraude et impayés — base légale : intérêt légitime ;

●       Respect des obligations légales et comptables (facturation, conservation des pièces comptables) — base légale : obligation légale.

Les données sont destinées aux services internes de Bleu Cigogne habilités (service client, logistique, comptabilité) ainsi que, le cas échéant, aux sous-traitants suivants agissant pour notre compte :

●       Hébergeur du Site : Shopify

●       Prestataire de paiement : Shopify paiements

●       Transporteur / prestataire logistique : Mondial Relay, la poste, Chronoposte

●       Solution d'emailing / newsletter : Shopify, Système IO

●       Outils d'analyse d'audience : Shopify, Système IO

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour l'exécution des prestations confiées et dans le respect d'engagements contractuels de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD. Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

Certains prestataires mentionnés à l'article 4 peuvent être situés ou traiter des données en dehors de l'Union européenne. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, ou autre mécanisme reconnu par le RGPD). Le Client peut obtenir une copie de ces garanties en écrivant à l'adresse indiquée à l'article 1.

●       Données relatives au compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant les délais de prescription légale applicables ;

●       Données de commande et factures : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations comptables et fiscales ;

●       Données bancaires (le cas échéant, jeton de paiement) : durée nécessaire à la gestion des paiements et litiges éventuels ;

●       Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact actif du Client, sauf désinscription anticipée ;

●       Cookies et traceurs : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.

Le Site utilise des cookies et traceurs relevant de plusieurs catégories :

●       Cookies strictement nécessaires (panier, authentification, sécurité) : déposés sans consentement préalable, indispensables au fonctionnement du Site ;

●       Cookies de mesure d'audience et cookies publicitaires/réseaux sociaux : déposés uniquement après recueil de votre consentement via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le module de gestion des cookies accessible en bas de page du Site, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Ce refus peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du Site (panier, compte client).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données à caractère personnel :

●       droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;

●       droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;

●       droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), dans les cas prévus par le RGPD ;

●       droit à la limitation du traitement ;

●       droit à la portabilité des données que vous avez fournies ;

●       droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans justification ;

●       droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs ;

●       droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à l'article 1, en justifiant de votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois, pouvant être porté à deux mois pour les demandes complexes. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Bleu Cigogne met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des mots de passe, accès restreints, hébergement sécurisé, sauvegardes) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

Le Site s'adresse à des utilisateurs majeurs pour la création de compte et la passation de commandes. Bleu Cigogne ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs sans l'accord des titulaires de l'autorité parentale.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre visite. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@bleucigogne.com ou par courrier à : 21B Impasse du Pré à  Barrière – 33650 SAINT SELVE